es la tienda en línea oficial de Microgeo S.A. Contamos con amplia variedad de categorías y líneas de productos en las áreas de Grafica, Geomática, Manufactura y Diseño.

Microgeo adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de sus datos y de su clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarse con el Comprador por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

Para hacer compras en este sitio, deberá seguir los siguientes pasos, dando un “clic” en el campo respectivo:

• Puedes realizar la compra sin registro como invitado.
• Seleccione los productos o servicios de su interés y agréguelos al “carrito de compras”.
•  Ingrese su dirección de despacho, si tiene más de una, dejar estipulado a cuál quiere que se le envíe el producto.
• Una vez colocada la orden, se desplegará en su pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de su orden, la que podrá imprimir y almacenar; y un número único de la orden de compra, con el que podrás hacer el seguimiento de ella. Le enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que haya indicado.
•  Su orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de su seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado, siguiendo, en estos procesos, los más altos estándares internacionales de confirmación de órdenes virtuales que permita la legislación chilena.
• Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago y se le enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura. Posteriormente, se procederá a despachar el producto, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio.

El stock está sujeto a disponibilidad: Ud. reconoce y acepta que la disponibilidad de los productos en el Sitio web está sujeta a cambios y que el Sitio web no garantiza el stock de los productos. Microgeo se esforzará por mantener el Sitio web actualizado con la disponibilidad de los productos, pero no se hace responsable si un producto solicitado no está disponible.

Tu compra será procesada en forma automática en nuestro sistema después de que hayas aceptado las condiciones de compra y finalizado el pedido y quedará sujeto a la confirmación del pago.

Una vez selecciones “Realizar pedido” te daremos un número de pedido.

Para tu comodidad, contamos con diversas formas de pago confiables, rápidas y seguras:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta debito

La factura la recibirá junto con el producto al momento del despacho, también será enviada

 Dependerá del seleccionado al momento de la compra.

Retiros en tienda

• Esta modalidad está disponible en la plataforma, la cual no tiene costo/entrega para el cliente Punto de retiro: Av. Las Torres 1328 Comuna de Huechuraba, Santiago, Chile.
• Horario de retiro: Lunes a Jueves 8:45 a 17:20 y Viernes 8:45 a 17:00 hrs (13:00 a 14:00 hrs Bodega y caja cerradas)

Despachos Región Metropolitana y Regiones

El cobro asociado a los despachos será informado en el proceso de CheckOut, estos cobros van de acuerdo con la tarifa de envió informado por Microgeo en la plataforma.

Los tiempos asociados a los despachos serán determinados por la ubicación indicada por el cliente dependiendo de si el despacho es en la región metropolitana u otras regiones del país:

Si encuentras problemas técnicos, intenta actualizar la página o usar un navegador diferente. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico a ventas.tienda@microgeo.cl, o llamando a número de teléfono + (569) 72103255.

Sí, ofrecemos chat en vivo para asistencia inmediata. Puedes acceder al chat en vivo haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio.

Para el caso de alguna duda con algún producto, cambios, despachos o devoluciones, favor escribamos al correo ventas.tienda@microgeo.cl o teléfono/WhatsApp + (569) 72103255 para revisar su solicitud para poder entregarle una pronta respuesta.

Los consumidores tienen derecho a ejercer la garantía legal de los productos nuevos que salen malos. Esto es, a optar entre el cambio, reparación o devolución de lo pagado en un plazo de seis meses desde que se haya recibido el producto.

Es importante validar la garantía del fabricante del producto, la cual se aplica a productos que vengan con fallas de fábrica o de funcionamiento, en tal caso, se activa el protocolo de garantía, donde se evalúa el estado del producto y se determina si este se lleva a reparación, se cambia o si se hace la devolución del dinero al consumidor. No se responderá por daños causados por usuarios inexpertos o mala utilización del cliente.

Microgeo le recomienda para extender la vida útil del producto y la garantía, que se informe antes de comprar un artículo, ya que son productos de alto nivel tecnológico y requieren usuarios avanzados con cierto grado de información del producto y conocimientos técnicos.

• Teléfono/WhatsApp + (569) 72103255
• Correo: ventas.tienda@microgeo.cl